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Dominio scaduto: "non ho ricevuto la notifica dal mio provider"

Anche su HostingTalk.it è capitato di leggerlo decine di volte: il dominio non viene rinnovato dall'utente proprietario e scade, con l'aggravante di non poterlo recuperare o di dover attendere del tempo prima che questo sia nuovamente registrabile. Si tratta di un problema che spesso coinvolge anche l'hosting provider, accusato di non aver notificato (magari con troppo anticipo) la scadenza del dominio.

Curiosa la scelta di Network Solutions, che in un post ufficiale del proprio blog spiega quale sia la policy della compagnia per avvisare i suoi clienti della scadenza di un nome a dominio. La compagnia invia una propria email di avviso di scadenza ben 75 giorni prima che questa si verifichi, ne invia una seconda 45 giorni prima, poi 20 giorni e infine 10 giorni al termine della data ultima di rinnovo.

Ma cosa accade se la email inviata 20 giorni prima torna indietro e non viene consegnata al cliente? La compagnia invia una lettera cartacea di avviso all'indirizzo immesso in fase di registrazione, in modo tale che il cliente possa essere avvertito anche qualora sia "offline". Il post spiega che la fornitura di dati veritieri è importante anche per questo motivo, così come lo è l'invito all'aggiornamento degli stessi almeno una volta all'anno.

Si tratta di un modo di procedere davvero da invidiare, che mette al sicuro il lavoro dei clienti e i loro domini. Mi rivolgo ai provider di HostingTalk.it per chiedere, come avvisate i vostri clienti e con quali tempi?